出國旅游問(wèn)題多集中在以下五個(gè)方面： 首先是旅行社隱瞞出國游的真實(shí)費用，等消費者交齊款做足準備欲罷不能時(shí)再讓消費者多掏錢(qián)。其次是旅游項目與出行前所宣傳的有較大出入。第三是有的旅行社甚至不讓游客下車(chē)，只讓其在車(chē)上“遠觀(guān)”。第四是旅行社常向游客收取不合理費用。在出國游期間，旅行社往往以國際慣例為由強行收取導游費、司機費。

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回答

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提問(wèn)

中國公民出境旅游五大陷阱及治理方法

回答

您好，中國公民出境旅游的五大陷阱:陷阱一:偷換產(chǎn)品概念，品質(zhì)難以保證。

陷阱二:地接導游人員兌換貨幣縮水。

陷阱三:行程任意改變。

陷阱四:誘導給司機付小費。

陷阱五:煽動(dòng)、強迫旅游者消費。

提問(wèn)

治理方法？

回答

當然是選擇可信的旅行社。在選擇旅行社時(shí)，不要被價(jià)格牽著(zhù)走。不同品牌、不同服務(wù)、不同線(xiàn)路會(huì )有不同的價(jià)格，游客可根據自己的收入狀況和消費能力決定參加什么樣的團隊，不要只滿(mǎn)足于價(jià)格低。

提問(wèn)

每一個(gè)陷阱對應的治理方法

回答

*選擇可以經(jīng)營(yíng)中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的合法旅行社。

*報名時(shí)要和旅行社簽訂出游合同。雙方應在合同中明確出游行程、路線(xiàn)、景點(diǎn)安排、食宿安排和購物時(shí)間等。

*不同品牌、不同服務(wù)、不同線(xiàn)路會(huì )有不同的價(jià)格。有的團隊雖然報價(jià)低，但加上自費項目、購物實(shí)際付出并不低。

*出國前，旅行社應召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì )，向游客分發(fā)《旅客調查反饋意見(jiàn)表》和出境旅游宣傳冊?！堵每驼{查反饋意見(jiàn)表》在出游結束后既可以交給旅行社，也可以交給各級旅游部門(mén)。

*游客發(fā)現權益受到損害時(shí)，一方面應據理力爭，一方面則應保留相關(guān)憑據，為回國后投訴或起訴做準備。

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

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