做一名旅行社計調會(huì ) 旅行社計調員的一天
導讀:做一名旅行社計調會(huì ) 旅行社計調員的一天 1. 旅行社計調員的一天 2. 旅行社計調員的一天工作內容 3. 旅行社計調工作時(shí)間 4. 旅行社計調員的一天工作總結 5. 旅行社調計員什么事 6. 旅行社的計調工作是什么 7. 旅行社計調員工作內容 8. 旅行社的計調員好做嗎 9. 旅行社計調文員 10. 旅行社計調人員的招聘啟事
1. 旅行社計調員的一天
旅行社通過(guò)外聯(lián)招徠客源,而做好接待前的準備工作,則由計調承擔。計調是計劃調度的簡(jiǎn)稱(chēng),擔任計劃調度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱(chēng)為計調員、線(xiàn)控、團控、擔當等,業(yè)內簡(jiǎn)而通稱(chēng)“計調”。
主要任務(wù)是按接待計劃落實(shí)團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。計調其實(shí)分為兩種,對做國內線(xiàn)路的叫計調,而做出境的叫OP(operation)。計調的工作聽(tīng)起來(lái)好像讓人摸不著(zhù)頭腦,但其實(shí)很容易說(shuō)明,這工作就有點(diǎn)像調度又有點(diǎn)像后援,當旅行社負責拉業(yè)務(wù)、組團的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí),之后的工作就交給計調了,他會(huì )負責這個(gè)團的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等等。說(shuō)得再具體一點(diǎn),計調其實(shí)做的就是操作和聯(lián)絡(luò )工作。
比如高先生,他主要做出境游,當外聯(lián)把名單交給他后,他就會(huì )把名單發(fā)給旅游目的地的地接旅行社,然后等他們把計劃發(fā)回來(lái),當然其中還有許多需要協(xié)調的問(wèn)題,比如住宿標準,交通方式等等。
地接社方面也有專(zhuān)門(mén)的計調,他們就會(huì )具體到與航空公司聯(lián)系機票、聯(lián)系客房、派車(chē)接送旅客等等。
客人交給導游他們也不能閑著(zhù),隨時(shí)都要解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題,直到把客人安全的送回出發(fā)地。垍頭條萊
2. 旅行社計調員的一天工作內容
何為旅游計調員及工作任務(wù):計調是計劃調度的簡(jiǎn)稱(chēng),擔任計劃調度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱(chēng)為計調員,業(yè)內通稱(chēng)“計調”。主要任務(wù)是按接待計劃落實(shí)團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調度又有點(diǎn)像后援,當旅行社負責跑業(yè)務(wù)、組團的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí),交到旅行社,之后的工作就交給計調了。計調會(huì )負責這個(gè)團的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計調工作是旅行社計調部門(mén)根據旅游者預定的服務(wù)要求,將飯店,餐飲,景區景點(diǎn),交通部門(mén)等旅游服務(wù)部門(mén)和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機整合,為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。條萊垍頭
怎么學(xué)習成為一個(gè)出色的計調人員,應該注意以下幾點(diǎn):垍頭條萊
1、勤奮學(xué)習,掌握知識。一個(gè)合格的計調應該熟悉各項旅游法規,包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車(chē)輛運輸、航空法規等相關(guān)行業(yè)的法律法規。計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學(xué)習新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能靠電話(huà)問(wèn),應注重實(shí)地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著(zhù)應戰、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。垍頭條萊
2、顧客至上,謹慎承諾條萊垍頭
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為N多因素的影響,任意環(huán)節都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時(shí),既要實(shí)事求是的講明如:“旺季”、“調價(jià)”、“不可預見(jiàn)”等情況,同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車(chē)(機、船)票務(wù)保障,事實(shí)上,“票”本身并不會(huì )因為企業(yè) 的規模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。條萊垍頭
3、條理化。計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
4、嚴格執行規章制度,控制旅行成本條萊垍頭
隨著(zhù)競爭的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來(lái),決定了旅行社利潤增長(cháng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優(yōu)會(huì )更低價(jià)格的租車(chē)費,門(mén)票價(jià)格,以降低整條線(xiàn)路的價(jià)格,預計調員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線(xiàn)路,在保證食宿檔次相當的條件下,客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問(wèn)題,因此,計調使控制旅行社成本的關(guān)口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計調人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學(xué)習新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗,總結教訓,睿智加努力,就會(huì )把工作做得很好的。條萊垍頭
3. 旅行社計調工作時(shí)間
如果是計調,一般是星期日休息,工作時(shí)間早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)。屬于正常上下班時(shí)間。要是做導游就比較機動(dòng)點(diǎn),有團帶就回來(lái),沒(méi)團帶就回家。
要是做前臺,工作時(shí)間一般早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)或下午六點(diǎn)。中午都有休息的,休息多久就要按公司的規定來(lái)做了。
前臺一般是一個(gè)月輪休,一個(gè)月3-4天這樣的的吧。
要是地接旅行社的,計調,雙休,導游,有團帶才回去公司。頭條萊垍
4. 旅行社計調員的一天工作總結
旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍: 垍頭條萊
1、招徠、組織我國大陸地區游客在國內旅游,為其安排交通游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。
2、接受我國大陸地區游客 委托,代購、代訂國內交通客票。
3、經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準 地處邊遠地區的國內旅行社可以接待前往該地區的海外游客。 頭條萊垍
4、接受我國大陸地區游客 委托 為其便利托運行李、領(lǐng)取行李等業(yè)務(wù)。 從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員(旅游操作)等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團,進(jìn)行帶團旅行。
5. 旅行社調計員什么事
根據旅行社組織的大小,一把包括以下職位
1.總經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理(包含經(jīng)理助理、秘書(shū))
2.
財務(wù)部
崗位:會(huì )計,出納,審計等
3.垍頭條萊
策劃部條萊垍頭
策劃人員,專(zhuān)案人員
4.外聯(lián)部垍頭條萊
業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員,簽證專(zhuān)員
5.
導游部垍頭條萊
導游,領(lǐng)隊
6.頭條萊垍
票務(wù)部
訂票員、送票人
7.
計調部
計調員
8.
接待部
接待員
9.
下屬旅游車(chē)隊
車(chē)長(cháng),司機
10.行政內勤,辦公室主任垍頭條萊
正常都是這些,不過(guò)每家旅行社規模大小不一樣,大的比較全面,小的就職位沒(méi)有這么全,基本就這樣。
6. 旅行社的計調工作是什么
旅游計調師簡(jiǎn)稱(chēng)“計調”?!坝嬚{”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專(zhuān)業(yè)人員,主要負責新線(xiàn) 路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。頭條萊垍
旅行社開(kāi)辟一條線(xiàn)路、帶一個(gè)團能否賺錢(qián)、盈利多少,全靠“計調”進(jìn)行掌控核算
7. 旅行社計調員工作內容
如果是一個(gè)比較大的社,那么它分的就會(huì )比較細致了,正規來(lái)說(shuō),應該有以下部門(mén)的:
1財務(wù)部崗位:會(huì )計2策劃部策劃3外聯(lián)部業(yè)務(wù)、外聯(lián)員4導游部導游5票務(wù)部航空售票員、送票人6計調部計調員7接待部接待員8下屬旅游車(chē)隊司機附:9有些旅行社有了網(wǎng)絡(luò )部崗位:網(wǎng)絡(luò )維護 頭條萊垍
8. 旅行社的計調員好做嗎
營(yíng)銷(xiāo)計調員是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。
9. 旅行社計調文員
旅游管理專(zhuān)業(yè)適合找什么工作?
大家好,這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下。條萊垍頭
旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在中國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十多年的時(shí)間,但已成為管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)。
該專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓練,具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。條萊垍頭
旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)。垍頭條萊
旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。條萊垍頭
旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
旅游咨詢(xún)公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún) 旅游管理專(zhuān)業(yè) 、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等。
以上是我的回答,不知道能不能幫助到您,不周之處請見(jiàn)諒,謝謝,喜歡就關(guān)注一下我,我們一起探討和努力,再見(jiàn)!垍頭條萊
10. 旅行社計調人員的招聘啟事
旅行社計調工資由兩部分組成,基本工資十操作抽成?;竟べY不高,抽成要看團隊。計調很累的,24小時(shí)在線(xiàn)。
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