酒店例會(huì )體系 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě)
導讀:酒店例會(huì )體系 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě) 1. 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě) 2. 酒店例會(huì )流程 3. 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě)簡(jiǎn)歷 4. 酒店工作例會(huì )類(lèi)型 5. 酒店行政例會(huì )的形式和內容 6. 酒店管理例會(huì )內容 7. 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě)好 8. 酒店客房例會(huì )怎么寫(xiě) 9. 酒店員工大會(huì )流程內容范本 10. 酒店的例會(huì )內容怎么寫(xiě)
1. 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě)
崗位描述樓層主管崗位名稱(chēng):樓層主管直接上級:客房管理部經(jīng)理直接下級:樓層領(lǐng)班本職工作:樓層房務(wù)主管直接責任:
1.每周主持樓層例會(huì ),參加客房管理部的有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì )議。
2.正確傳達上級指示。
3.制訂樓層服務(wù)工作計劃,季度工作安排,批準后執行,并及時(shí)向上級報告完成情況。
4.受理下級員工上報的合理化建議,按照程序處理。
5.實(shí)施工作規范和程序,制定勞動(dòng)定額及質(zhì)量標準,檢查員工的工作態(tài)度、儀表、禮貌、工作效率評估、領(lǐng)班工作表現,將檢查結果向上級匯報。
6.抽查所轄客房、樓層、電梯廳、防火道、工作間,確保責任區內安全與衛生。
7.檢查客房設備和各種裝置,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)與工程部取得聯(lián)系。
8.培訓領(lǐng)班、服務(wù)員定期考核他們的業(yè)務(wù)。
9.負責處理客人投訴。
10.合理調配人力,編排班次,對所屬員工任免獎懲提出建議。
11.檢查并確保貴賓房間的完好狀態(tài)和高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12.做好工作日志,填寫(xiě)各種報表,搞好交接班,建立有關(guān)房務(wù)工作的完整檔案體系。
13.召集所屬員工按時(shí)參加部門(mén)召開(kāi)的各種會(huì )議及崗前會(huì )。
14.召集所屬員工參加客房部組織的專(zhuān)業(yè)培訓及考核。
領(lǐng)導責任:
1.對樓層房務(wù)工作計劃完成負責。
2.對所屬下級的紀律行為,工作秩序整體精神面貌負責。
3.對所屬員工給企業(yè)造成的影響負責。
4.對樓層房務(wù)工作程序的正確執行負責。
5.對下級員工負責監督檢查的規章制度的執行情況負責。
主要權利:1.對所屬下級工作有監督、檢查權。
2.對所屬下級的爭議有裁決權。
3.對所屬下級工作有評議權。
管轄范圍:
1.下屬員工。
2.所轄區內辦公場(chǎng)所及辦公設施、設備。
3.所屬衛生責任區。
2. 酒店例會(huì )流程
早班會(huì )主要內容就是昨天的工作。進(jìn)展如何,有什么不好的地方,不足的地方以及做的比較不錯的地方。在班會(huì )上說(shuō)說(shuō)。
第二呢就是今天的工作。怎么安排?如果近期有什么大的工作上的安排,也會(huì )在班會(huì )上說(shuō)說(shuō)。干的不錯的表?yè)P表?yè)P。干的不太好的地方要加強管理,基本上性質(zhì)都是一樣的。
3. 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě)簡(jiǎn)歷
傳達酒店上級領(lǐng)導會(huì )議的內容和精神, 近期注意的重點(diǎn)問(wèn)題。
總結近期發(fā)現的問(wèn)題,強調些業(yè)務(wù)中的錯誤或者一些要注意的地方。
4. 酒店工作例會(huì )類(lèi)型
星級旅店
星級旅店的住宿前提普遍相對好。星級旅店的裝飾,旅店衛生前提,旅店舒服度,旅店安全指數都是相對高的。星級旅店費用相對于其余住宿方式的費用是相對高的,因此星級旅店的服無(wú)短長(cháng)常到位的。
快捷旅店
像如家快捷旅店,漢庭旅店,七天旅店,這些是屬于快捷旅店,何為快捷旅店?望文生義,利便快捷且費用廉價(jià)實(shí)惠,適合普通大眾外出選定,淡季的時(shí)候費用平衡50到100多不等,旺季的時(shí)候用大連做比喻200到350元之間。固然有些小旅館更廉價(jià),但不建議入住,安全方面,衛生方面都不如連鎖旅店
商務(wù)型旅店
要緊以歡迎從事商務(wù)舉止的客人為主,是為商務(wù)舉止服無(wú)的。這類(lèi)客人對旅店的地理地位要求較高,要求旅店靠近城區或貿易中間區。其客流量普遍不受季節的影響而發(fā)生大的變更。商務(wù)性旅店的辦法裝備齊備、服無(wú)功效較為完善。
觀(guān)光型旅店
要緊為觀(guān)光游覽者服務(wù),多建造在游覽點(diǎn),謀劃特點(diǎn)不僅要滿(mǎn)足游覽者食住的需求,還要求有大眾服務(wù)設辦法,以滿(mǎn)足游覽者休息、文? ?、購物的概括需求,使游覽生活富厚多彩、得到精神上和物質(zhì)上的享用。
5. 酒店行政例會(huì )的形式和內容
會(huì )務(wù),是指公司內部的行政或活動(dòng)策劃等部門(mén),或者第三方會(huì )務(wù)會(huì )展公司設置的一個(gè)工作職能,主要負責公司內部或者客戶(hù)的會(huì )議策劃、組織、執行等相關(guān)工作,確保年會(huì )、客戶(hù)答謝會(huì )、家庭日、業(yè)務(wù)總結會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的順利召開(kāi)。
而從事相關(guān)工作的人員,通常也叫作會(huì )務(wù)。
那么,具體來(lái)說(shuō),會(huì )務(wù)具體在公司里面負責哪些工作呢?
會(huì )務(wù)的工作主要有兩大類(lèi):
一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)的會(huì )務(wù)會(huì )展、活動(dòng)策劃類(lèi)公司,這類(lèi)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是承辦其它公司、各類(lèi)組織和單位的展銷(xiāo)會(huì )、年會(huì )、年度、半年度業(yè)務(wù)總結大會(huì )等各類(lèi)形式的會(huì )議;
另外一類(lèi)就是企業(yè)的行政部門(mén)或者內部員工活動(dòng)策劃等相關(guān)部門(mén),這個(gè)部門(mén)會(huì )有專(zhuān)門(mén)的職能和崗位來(lái)負責公司大大小小所有跟會(huì )議相關(guān)的工作。
6. 酒店管理例會(huì )內容
可以先問(wèn)聲好,針對昨天的工作情況簡(jiǎn)單概括,提出表現好的員工和差的員工分別進(jìn)行表?yè)P和批評,對昨天工作的不足進(jìn)行點(diǎn)評,然后安排今天大概的工作內容,重點(diǎn)和待重點(diǎn),也可分享一些自己的心得,然后菜肴估清,客情匯報,人員安排,最后檢查儀容儀表,找個(gè)人念口號或企業(yè)文化,上班!希望對你有所幫助!
7. 酒店例會(huì )體系怎么寫(xiě)好
工作中存在的問(wèn)題以及討論解決方法,還有工作做的好的要提出來(lái)大家學(xué)習!
8. 酒店客房例會(huì )怎么寫(xiě)
酒店會(huì )議室不是客房服務(wù)員打掃的;客房服務(wù)員負責掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。管理好樓層的定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。
負責樓層公共區域衛生和房間的清潔工作。
負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。
負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;負責杯具的清潔與消毒工作。完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。
9. 酒店員工大會(huì )流程內容范本
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機會(huì )機會(huì ),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分,員工大會(huì )發(fā)言稿今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。說(shuō)到開(kāi)會(huì ),很多人心里就在想:又開(kāi)會(huì )了……真煩!從事酒店管理一年以來(lái),我也和大家一樣,從小兵到現在,坐在下面聽(tīng)過(guò),自己上來(lái)說(shuō)過(guò),大會(huì )小會(huì )看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無(wú)大事,酒店無(wú)小事?!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開(kāi)會(huì )。我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì )的觀(guān)點(diǎn)是:會(huì )議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì )議不在于是長(cháng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì )議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在于會(huì )后是否執行到位。所以,結束這個(gè)會(huì )議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現出我們飯店職業(yè)人的執行力。今天這個(gè)會(huì )就算沒(méi)有白開(kāi)了。目前結合市場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò )化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟化、簡(jiǎn)約化、精細化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習、摸索后思考出來(lái)的對未來(lái)發(fā)展趨勢的預測和總結。
10. 酒店的例會(huì )內容怎么寫(xiě)
保安周例會(huì )總結一、詳盡總結一周來(lái)工作內容:實(shí)事求是地分析所取得的成績(jì),及時(shí)表?yè)P好人好 事,認真總結經(jīng)驗教訓,明確在發(fā)展中存在的問(wèn)題,最后提出今后努力方向。
二、注意突出幾點(diǎn):
1、團隊組織協(xié)調能力具體表現和存在問(wèn)題;
2、團隊崗位履職水平和能力狀況;
3、員工在保安服務(wù)中積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )新性的具體表現;
4、班隊長(cháng)發(fā)揮模范作用的情況;垍頭條萊
5、如何強化責任心和逐一解決工作中存在的‘’短板‘’問(wèn)題;垍頭條萊
6、對今后工作進(jìn)行理性思考等。頭條萊垍
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