導讀：導游年檢題目:游客采取從眾行為的主要動(dòng)機有哪 高端旅游的界定

你好，大概有以下幾點(diǎn)
社會(huì )心理學(xué)已經(jīng)證實(shí)，人們具有從眾心理也就是羊群效應，當決策者行動(dòng)時(shí)，常?？紤]他人的判斷和行為，即使知道其他人是一種從眾行為，完全理性的人也會(huì )參與其中并采取類(lèi)似的行為。 如果脫離了大多數，會(huì )讓人產(chǎn)生不安感，尤其是對自己缺乏自信的時(shí)候，這種心理效應會(huì )更加顯著(zhù)。
那么對于游客來(lái)說(shuō)，動(dòng)機有以下幾點(diǎn)
1.與大家保持一致以實(shí)現團體目標；
2.為取得團體中其他成員的好感；
3.維持良好人際關(guān)系的現狀；
4.不愿意感受到與眾不同的壓力。
而社會(huì )心理學(xué)家比較一致的意見(jiàn)是從眾的行為基本動(dòng)因有三種：
一是渴望獲得正確的信息；二是為了被喜歡和接受；三是為減緩群體壓力。

高端旅游的界定

特點(diǎn)概括而言，國內外學(xué)者認定的高端旅游產(chǎn)品主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：價(jià)格昂貴。由于高端旅游產(chǎn)品主要面向的是高端市場(chǎng)，這部分旅游消費者擁有較高的消費能力，對產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等要求較高，因而高端旅游產(chǎn)品的價(jià)格較一般旅游產(chǎn)品昂貴。產(chǎn)品形式多樣。高端旅游產(chǎn)品呈現出多元化發(fā)展趨勢，學(xué)者主要關(guān)注的高端旅游產(chǎn)品包括文化、藝術(shù)、商務(wù)、體育、休閑、度假等品種。專(zhuān)題化和專(zhuān)業(yè)化。國外高端旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間較早，向專(zhuān)題化發(fā)展的趨勢日益明顯，出現了多種專(zhuān)項高端旅游類(lèi)型，諸如葡萄酒旅游、高爾夫旅游等。品質(zhì)高檔。高端旅游產(chǎn)品品質(zhì)要求較高，特別是對設施設備、服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間、娛樂(lè )等方面的要求較高。主題類(lèi)別按照主題類(lèi)別劃分，高端旅游主要有以下類(lèi)型：地球標記、世界遺產(chǎn)、節日慶典、親子同樂(lè )、島嶼度假、輕度探險、頂級火車(chē)、頂級郵輪、頂級自由行等。 特點(diǎn)高端旅游者的特點(diǎn)主要表現為：從消費傾向上來(lái)看，高端旅游者的消費水平較高，其中娛樂(lè )、住宿、餐飲等花費所占比例較大。從消費特征和檔次來(lái)看，高端旅游者具有重訪(fǎng)率高、對配套設施要求較高、停留時(shí)間較長(cháng)等特征，年齡結構較為寬泛。構成主要由6大人群構成：社會(huì )名流、高級官員、白領(lǐng)、商務(wù)族中的富裕群體、工薪族中的知識群體、銀發(fā)族的高收入空巢家庭 定義旅游市場(chǎng)又稱(chēng)做旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，其消費群是具有某種需求和欲望的旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買(mǎi)者和潛在購買(mǎi)者。旅游市場(chǎng)是一個(gè)完整的系統，按照克里斯?庫珀的理論，旅游市場(chǎng)的構成要素分為四個(gè)部分：一是旅游者，一是購買(mǎi)意愿，三是購買(mǎi)能力，四是購買(mǎi)權利，希望出境旅游的旅游者如果選擇還沒(méi)有對我國正式開(kāi)放的非旅游目的地國家，出行就無(wú)法落實(shí)。高端旅游市場(chǎng)，即指具有獲得高品質(zhì)、高品格和個(gè)性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)意愿的經(jīng)常和潛在的購買(mǎi)者，這些購買(mǎi)者通常具有較高的收入，顯示出較高的旅游消費水平。但是高收入、高消費僅是構成高端旅游的必要條件，而非充要條件。細分市場(chǎng)旅游的購買(mǎi)動(dòng)機具有異質(zhì)性，高端旅游市場(chǎng)可以細分為不同的旅游子市場(chǎng)。同時(shí)每一類(lèi)旅游子市場(chǎng)中都有高端市場(chǎng)，這樣就形成幾個(gè)復合型的高端旅游市場(chǎng)體系的概念，并包含著(zhù)以下的細分市場(chǎng)：第一類(lèi)是以觀(guān)光為主的高端旅游細分市場(chǎng)，就是以享受獨持經(jīng)歷和豐富體驗旅游產(chǎn)品的旅游者。第二類(lèi)是以商務(wù)旅游為主的市場(chǎng)，從高端的角度來(lái)說(shuō)，要滿(mǎn)足商務(wù)旅游者基本要求，就必須能夠提供高效舒適的服務(wù)供應鏈。即高效、舒適、完整、配套。第三類(lèi)是以休閑度假為主的市場(chǎng)，休閑度假是個(gè)性需求與一流環(huán)境的完美組合，這才可以被稱(chēng)之為高端休閑度假旅游。第四類(lèi)就是特種旅游市場(chǎng)，是以體驗登山? ?探險、狩獵等高端特種旅游產(chǎn)品為目的高端旅游者。第五類(lèi)屬于VALS（價(jià)值觀(guān)和生活方式）細分市場(chǎng)。價(jià)值觀(guān)是人們對于是非、善惡、好壞的評價(jià)標準，是個(gè)人對于各種社會(huì )實(shí)踐進(jìn)行評價(jià)時(shí)所持的觀(guān)點(diǎn)。高端旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略的制定應該建立在對于高端市場(chǎng)的充分研究的基礎上。結合高端旅游市場(chǎng)的個(gè)性化、體驗化、創(chuàng )意化、品格化、精致化等的需要，本文提出四項契合高端旅游市場(chǎng)特點(diǎn)的促銷(xiāo)策略。

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